{{ State.IsGetGift ? "暂无可领取礼包" : "加载中" }}
客服在线时间:09:00:00-23:00:00
微信:{{ Value.Wechat }}
Q Q:{{ Value.QQ }}
[账号登录错误] 请确认登录账号和充值账号是否一致
[未支付成功] 请确认是否正常通过支付宝或者微信付款成功;
[其他故障] 支付成功,但是游戏未到账,可退出游戏后重新登录查看,如果依然存在问题,请联系客服协助。 (另外每笔订单支付间隔不要过短,低于一分钟的多笔订单可能存在充值异常导致无法到账)
客服整理好玩家相关信息提交给相关部门进行申请,大概1-3个工作日内申请到账,具体时间以客服沟通为准,因为审批需要研发那边审批,平台也会尽力催促,但是也不能保证发放时间。
[账号充值过] :联系客服提供任意一笔订单支付记录或支付记录截图,即可帮您查到对应账号;
[账号未充值] :联系客服提供 (绑定手机号、游戏、区服、角色名、注册时间)等有印象的信息协助查询,此类查询因无明确数据可查,故耗时较长,甚至难以找回